Privacyverklaring LIVstyle
Laatst bijgewerkt: september 2026
Bij LIVstyle hechten we veel belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verwerken, met wie we ze kunnen delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft.
Deze privacyverklaring is onder meer van toepassing op onze website www.livstyle.be, onze Pilateslessen en andere diensten, online boekingen, contact- en inschrijfformulieren, nieuwsbrieven en onze communicatie en advertenties via Facebook en Instagram.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke is:
LIVstyle BV
Zandstraat 25
3545 Zelem
België
Ondernemingsnummer: BE 0646.957.336
Website: www.livstyle.be
E-mail: info@livstyle.be
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan kunt u via bovenstaande gegevens contact met ons opnemen.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de manier waarop u met LIVstyle in contact komt, kunnen wij onder andere volgende gegevens verwerken:
naam en voornaam;
adresgegevens;
e-mailadres;
telefoonnummer;
boekingen, gevolgde lessen en aanwezigheid;
aangekochte lessenkaarten, abonnementen of andere diensten;
betalings- en facturatiegegevens;
communicatie met LIVstyle;
informatie die u vrijwillig verstrekt via formulieren, e-mail, telefoon, Facebook, Instagram of andere kanalen;
technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals IP-adres, apparaat, browser, bezochte pagina's en interacties met onze website.
Gezondheids- en fysieke informatie
Pilates is een fysieke activiteit. Om u op een veilige en verantwoorde manier te kunnen begeleiden, kan het voorkomen dat u vrijwillig informatie verstrekt over bijvoorbeeld blessures, lichamelijke beperkingen, pijnklachten, zwangerschap, eerdere operaties of andere relevante fysieke omstandigheden.
Dergelijke gezondheidsinformatie wordt beschouwd als een bijzondere categorie van persoonsgegevens. Wij verwerken deze informatie uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor uw begeleiding en daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, waaronder waar vereist uw uitdrukkelijke toestemming.
3. Boekingen via Momoyoga
Voor de planning, administratie en boeking van onze lessen maken wij gebruik van Momoyoga.
Wanneer u via Momoyoga een account aanmaakt, een les reserveert, een lessenkaart of abonnement aanschaft of een betaling uitvoert, kunnen persoonsgegevens via dit platform worden verwerkt.
Dit kan onder andere gaan om uw naam, contactgegevens, boekingen, aanwezigheid, abonnementen, lessenkaarten en betalingsinformatie.
Momoyoga verwerkt daarbij persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacyregels en de afspraken die gelden tussen LIVstyle en Momoyoga.
4. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor onder meer:
het organiseren en uitvoeren van onze lessen en diensten;
het beheren van boekingen, lessenkaarten en abonnementen;
persoonlijke begeleiding tijdens lessen;
het beantwoorden van vragen;
klantenservice;
het bevestigen of wijzigen van afspraken en lessen;
betalingen, administratie en facturatie;
het voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke verplichtingen;
het verbeteren van onze lessen, website en dienstverlening;
het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat;
het behandelen en opvolgen van aanvragen via Facebook- en Instagramadvertenties;
het meten en verbeteren van onze online marketing en advertenties, voor zover daarvoor toestemming is vereist en verkregen.
5. Rechtsgronden
Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons op één of meerdere rechtsgronden uit de AVG/GDPR:
Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld wanneer u een les, abonnement of lessenkaart boekt.
Toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde nieuwsbrieven, niet-noodzakelijke cookies en trackingtechnologieën en, waar vereist, de verwerking van gezondheidsgegevens.
Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor klantenservice, beveiliging, het verbeteren van onze dienstverlening en het beheren van onze klantenrelaties, voor zover onze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.
Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze boekhouding en fiscale administratie.
Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.
6. Nieuwsbrieven en direct marketing
LIVstyle kan nieuwsbrieven, acties, informatie over nieuwe lessen, evenementen, workshops en aanbiedingen versturen.
Wanneer hiervoor uw toestemming vereist is, ontvangt u deze communicatie alleen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.
U kunt zich op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.
Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
7. Facebook- en Instagramadvertenties
LIVstyle maakt gebruik van Facebook en Instagram, diensten van Meta, voor communicatie en advertenties.
Wij kunnen advertenties gebruiken om onder andere:
LIVstyle bekend te maken;
potentiële deelnemers te informeren over onze lessen;
nieuwe deelnemers aan te trekken;
aanvragen voor informatie te ontvangen;
de resultaten van onze campagnes te meten;
mensen die interesse hebben getoond in LIVstyle opnieuw te bereiken, wanneer dit wettelijk is toegestaan.
Wanneer u met onze sociale-mediapagina's of advertenties interageert, kan Meta eveneens persoonsgegevens verwerken overeenkomstig het eigen privacybeleid van Meta.
8. Meta Lead Ads
LIVstyle kan gebruikmaken van Meta Lead Ads en Instant Forms op Facebook en Instagram.
Wanneer u via zo'n advertentie vrijwillig een formulier invult, kunnen wij bijvoorbeeld uw:
naam;
e-mailadres;
telefoonnummer;
antwoorden op vragen in het formulier;
aangegeven interesses
ontvangen.
Wij gebruiken deze gegevens om uw aanvraag te behandelen en om contact met u op te nemen over de Pilateslessen of andere LIVstyle-diensten waarvoor u interesse heeft getoond.
Wanneer wij uw gegevens daarnaast voor andere marketingcommunicatie willen gebruiken waarvoor afzonderlijke toestemming vereist is, vragen wij daarvoor toestemming.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
9. Google Analytics
LIVstyle maakt gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
Afhankelijk van uw cookievoorkeuren kan daarmee informatie worden verwerkt over bijvoorbeeld bezochte pagina's, duur en wijze van websitegebruik, apparaat en browser en de manier waarop bezoekers op onze website terechtkomen.
Google Analytics wordt alleen geactiveerd wanneer daarvoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming is vereist en u die toestemming heeft gegeven.
10. Meta Pixel
Onze website maakt gebruik van de Meta Pixel.
Deze technologie kan, nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven, informatie verzamelen over uw bezoek aan en interactie met onze website.
Wij kunnen deze informatie gebruiken om:
de resultaten van Facebook- en Instagramadvertenties te meten;
beter te begrijpen welke advertenties tot bezoeken of acties leiden;
advertentiedoelgroepen samen te stellen;
relevante advertenties te tonen;
mensen die eerder interesse in LIVstyle hebben getoond opnieuw te bereiken.
De Meta Pixel en andere niet strikt noodzakelijke marketingtrackers worden niet geactiveerd voordat daarvoor geldige toestemming is verkregen.
11. Cookies
LIVstyle gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën.
Wij kunnen daarbij onderscheid maken tussen:
Noodzakelijke cookies
Deze zijn noodzakelijk voor het correct functioneren en beveiligen van de website en kunnen waar wettelijk toegestaan zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt.
Analytische cookies
Deze helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, bijvoorbeeld via Google Analytics.
Marketingcookies en trackingtechnologieën
Deze kunnen worden gebruikt voor het meten, personaliseren en optimaliseren van advertenties, bijvoorbeeld via de Meta Pixel.
Voor analytische, marketing- en andere niet strikt noodzakelijke cookies vragen wij vooraf uw toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.
U kunt niet-noodzakelijke cookies weigeren zonder dat hierdoor de normale toegang tot onze website wordt geblokkeerd. U kunt uw toestemming later opnieuw intrekken of uw voorkeuren wijzigen.
Meer gedetailleerde informatie vindt u in onze cookieverklaring.
12. Met wie delen wij persoonsgegevens?
LIVstyle verkoopt uw persoonsgegevens niet.
Voor onze bedrijfsvoering maken wij wel gebruik van externe dienstverleners. Afhankelijk van de diensten die u gebruikt, kunnen persoonsgegevens onder meer worden verwerkt door:
Momoyoga;
onze website- en hostingproviders;
onze e-mail- en nieuwsbriefprovider;
Google, onder andere in verband met Google Analytics;
Meta, onder andere voor Facebook, Instagram, Lead Ads en de Meta Pixel;
betalingsdienstverleners;
boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
IT- en technische dienstverleners.
Wij delen uitsluitend persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening, wettelijk vereist is of daarvoor een andere geldige rechtsgrond bestaat.
Waar vereist maken wij passende afspraken met onze dienstverleners over de bescherming van persoonsgegevens.
13. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige technologie- en dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.
Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt overeenkomstig de AVG/GDPR en dat waar nodig passende waarborgen worden toegepast.
14. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.
De concrete bewaartermijn hangt af van het type gegevens, de dienstverlening en eventuele wettelijke verplichtingen.
Boekhoudkundige en fiscale gegevens worden gedurende de wettelijk verplichte termijn bewaard.
Gegevens van potentiële klanten worden niet langer bewaard dan redelijkerwijs noodzakelijk voor de opvolging van hun aanvraag en eventuele verdere communicatie.
Gegevens die uitsluitend op basis van toestemming worden verwerkt, worden niet langer op die basis verwerkt nadat u uw toestemming heeft ingetrokken, tenzij een andere wettelijke grondslag verdere bewaring of verwerking vereist.
15. Beveiliging
LIVstyle neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onder andere verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.
Geen enkel digitaal systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.
16. Uw rechten
Volgens de toepasselijke privacywetgeving heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer het recht om:
inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren;
verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen;
beperking van een verwerking te vragen;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
bezwaar te maken tegen direct marketing;
uw toestemming op elk moment in te trekken;
uw gegevens in bepaalde gevallen over te dragen of te laten overdragen.
Wilt u één van deze rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via [e-mailadres LIVstyle].
Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om uw identiteit te controleren.
17. Klacht
Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop LIVstyle met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op zodat we uw vraag kunnen onderzoeken.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
18. Wijzigingen
LIVstyle kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte technologie of toepasselijke regelgeving verandert.
De meest recente versie wordt steeds op onze website gepubliceerd.
Versie: september 2026